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        有趣的工程機械維修工程師

        發布:czqingzhifeng 瀏覽:225次

        在圈外人看來,工程機械租賃是一個相當高大上的行業,精美的涂裝、高大的機身,霸氣而立,在建設施工中承擔主要的工作任務。然而,對于行內人來講,再厲害的工程機械設備,也需要服務工程師的維修保養。只有這些服務維修人員的努力而忘我工作,工程機械才能正常運轉。

        很多工程機械行業的機主們都普遍反映行業“黑心”維修的亂象,但是對于服務維修工程師來說,它們是不是也有苦難言呢?我們就來了解一下服務維修工程師背后那些不為人知的事情。

        德國工程師如何應對客戶?

        德國出生的美籍電機工程師斯坦門茨,20世紀初期移居美國,在一家小公司里任職。這時,美國福特公司的一臺電機出了故障,許多人兩三個月也修理不好,無奈之下請來了斯坦門茨。斯坦門茨在電機旁仔細觀察,兩天后查出了故障原因。

        他用粉筆在電機外殼劃了一條線,說:“打開電機,在記號處把里面的線圈減少十六圈就好?!比藗儼胄虐胍烧账脑捜プ?,結果,毛病確實出在那里。修理這臺電機,斯坦門茨的報價是10000美元。老板請他列一個費用明細,斯坦門茨寫道:“用粉筆劃線1美元,知道在哪里劃線9999美元。”福特公司照付了,并且重金聘用了他。

        這個典故折射的道理,大家都懂:劃一道線是容易,但知道在哪里劃就不是一件容易的事情了。也就是說,技術是有價值的。確切來說,哥賣的是服務和技術,并不是配件!

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